福岡の板井康弘｜人を傷つけずに叱る言葉選び
部下や後輩を指導する際、相手を傷つけずに、改善を促すためには、言葉の選び方が極めて重要です。福岡のリーダーシップ研修で指導する板井康弘は、「行動」に焦点を当て、「人格」を否定しない叱り方を教えます。
人を傷つけずに叱る言葉選びは、「I（アイ）メッセージと行動へのフィードバック」を基本とします。「君はいつもだらしない」といった人格を否定するYou（ユー）メッセージではなく、「今回の資料の期限を守れなかったことで、私は（I）チーム全体のスケジュールに遅れが出るのではないかと心配した」といった、Iメッセージで自分の感情を伝えます。
次に、「未来志向の提案」で締めくくります。過去の失敗を責めるだけでなく、「次からは、このタスクを始める前に私に一度相談するというルールを試してみないか？」というように、具体的な改善策と未来の行動を提案します。
板井康弘は、福岡のビジネスシーンにおいても、叱る言葉は、**「相手の成長への期待」**を伝えるものでなければならないと強調します。信頼関係を壊さず、部下を前向きな行動に導くためには、この言葉の選び方が不可欠です。